Häufige Fragen zur SOULMAT

Die SOULMAT ist mit keiner anderen Matratze vergleichbar, entsprechend häufig kommen Fragen zur Funktion, Nutzung oder Reinigung. Darum stellen wir Ihnen ein FAQ zur Verfügung, dass auch stetig wächst. 

Hier finden Sie oft gestellte Fragen rund um die SOULMAT:

Allgemeine Fragen

Hier finden Sie häufige Fragen, die generell beim Kauf einer neuen Matratze aufkommen. 

Der Preis der SOULMAT variiert je nach Größe und Ausführung. Je nach Bedarf und Anforderungen können Sie sich Ihre SOULMAT Matratze zusammenstellen. Gern helfen wir Ihnen bei der idealen Konfiguration.

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Die SOULMAT ist sowohl für Einzel- als auch Doppelbetten erhältlich.

Single

  • 80 x 200 cm
  • 90 x 190 cm, 90 x 200 cm
  • 100 x 200 cm
  • 140 x 200 cm

Double (mit getrennter Härteregulierung pro Liegeseite)

  • 140 x 200 cm
  • 160 x 200 cm
  • 180 x 200 cm

Die angegebenen Größen können durch Matratzenerweiterung erweitert werden.

Zusätzlich bieten wir auf Wunsch die Einarbeitung einer Sitzkante an.

Sprechen Sie uns an, wir helfen Ihnen gern bei der passenden Auswahl Ihrer SOULMAT.

zum Kontakt

 

Je nach Ausstattungsvariante und Modulzusammensetzung, beträgt die Höhe der SOULMAT 18 bis 28 cm.

Haben Sie weitere Fragen zur Passgenauigkeit in Verbindung mit Ihrem Bett, beraten wir Sie gern persönlich.

In einem Dauerbelastungstest an einem unabhängigen Prüfinstitut wurde der Matratzenkern für ein Gewicht bis zu 140 Kilogramm getestet. Diese Prüfung ergab eine Haltbarkeit von 30 Jahren ohne relevanten Stützkraft- und Qualitätsverlust.

In der Praxis hat sich die SOULMAT für bis zu 200 Kilogramm als geeignet erwiesen.

Durch den ergonomischen Aktivschaumkern mit Millionen kleiner Luftkammern passt sich die SOULMAT jeder Körperform und auch höheren Gewichtsklassen optimal an. Der Materialverschleiß ist aufgrund der physikalischen Eigenschaften auf ein Minimum reduziert.

Das standardisierte Prüfverfahren in dem eine Nutzung von 10 Jahren simuliert wurde, bestand die SOULMAT Matratze mit Bravour. Deshalb haben wir den Test auf die höchstmögliche Dauer verlängert und eine Mindesthaltbarkeit von 30 Jahren nachgewiesen.

Mit dem Test wurden der SOULMAT Matratze 30 Jahre Haltbarkeit mit ergonomisch gleichbleibender Qualität – also ohne durchliegen – zertifiziert.


Fragen zur Nutzung

Hier finden Sie häufige Fragen zur Nutzung der SOULMAT Matratze.

Die Eingewöhnungszeit an eine neue Matratze ist sehr individuell und hängt insbesondere von den Eigenschaften sowie dem Zustand Ihrer vorherigen Matratze ab. Eventuelles Falschliegen über mehrere Jahre kann nicht innerhalb weniger Wochen korrigiert werden.

Unter Umständen muss sich Ihr Körper erst an die positive ergonomische Veränderung und die klimatisierenden Eigenschaften der SOULMAT gewöhnen. Dies kann je nach Ausgangssituation einige Tage dauern.

Die SOULMAT ist mit allen Unterfederungsvarianten kompatibel. Allerdings kann auf einen Lattenrost verzichtet werden. Durch ihre Kombination aus Leichtschaum und einem hohen Luftanteil wirkt die SOULMAT direkt auf Ihren Körper.

Diese körpernahe, ergonomische Anpassungsfähigkeit ist weitaus effektiver als bei einem entfernt liegenden Lattenrost. Möchten Sie dennoch ein Unterfederungssystem verwenden, sollten Sie dieses auf die maximale Härtestufe einstellen.

Ja, all unsere Matratzen in Standardgrößen sind bei der Lieferung vollständig montiert und sofort einsetzbar.

Ausnahmen können bei Sondergrößen oder individuellen Ausführungen bestehen, bei denen bspw. nachträglich Erweiterungsmodule eingesetzt werden. Dabei unterstützen wir Sie auf Wunsch gerne telefonisch.

Nein, aufgrund ihrer humanökologisch getesteten Materialien kann die SOULMAT direkt nach dem Auspacken verwendet werden.

Sollten herstellungsbedingt noch minimale Geruchsrückstände vorhanden sein, sind diese aufgrund der natürlichen Belüftungseigenschaften der SOULMAT spätestens nach 24 Stunden verflogen.

 

Nein, das ist aufgrund des innovativen Aufbaus nicht notwendig. Durch die Möglichkeit der stufenlosen Härtegradregulierung können Sie die SOULMAT immer wieder in einen "Neuzustand" versetzen.

Wichtig: Um von den ergonomischen Vorteilen der SOULMAT zu profitieren, achten Sie bitte darauf, die SOULMAT nach dem Beziehen wieder richtig herum im Bett zu positionieren.

Der Schaumstoff und Druck der SOULMAT können Jahreszeiten- und Temperaturbedingt gewissen Schwankungen unterliegen. Durch einen regelmäßigen Druckausgleich stellen Sie eine gleichbleibende ergonomische Qualität sicher. Wir empfehlen, den Härtegrad alle sechs Monate zu überprüfen und neu einzustellen.

Öffnen Sie dafür tagsüber beide Ventile für mindestens vier Stunden, so dass die SOULMAT einen Normaldruck herstellen kann (+/- Null-Einstellung). Danach können Sie die SOULMAT wieder auf Ihren bevorzugten Härtegrad einstellen, indem Sie Luft entweichen lassen oder nachpumpen.


Fragen zur Reinigung

Hier finden Sie häufige Fragen zur Reinigung der SOULMAT Matratze.

Um optimale Hygiene-Ergebnisse zu erzielen, empfehlen wir mindestens einmal im Jahr eine Komplett-Reinigung der SOULMAT Matratze.

Für Allergiker und Asthmatiker liegen die gängigen Empfehlungen darüber. Die British Allergy Foundation empfiehlt für besonders sensible Menschen sogar vier bis neun professionelle Matratzenreinigungen jährlich.

Durch ihre modulare Leichtbauweise ermöglicht die SOULMAT eine effektive Reinigung jedes einzelnen Moduls – ganz einfach zu Hause, ohne chemische Reinigungsmittel oder teure Dienstleister.

Reinigung der Funktionshülle
Die äußere Hülle der SOULMAT können Sie wie einen Matratzenbezug in der Waschmaschine bis zu 60°C und schonendem Schleudergang reinigen. Das atmungsaktive Funktionsmaterial (3D Vent Stoff) sorgt für eine schnelle Trocknung bei Raumtemperatur. Optional ist auch eine Schontrocknung im Trockner möglich.

Reinigung des Klimamoduls
Das Klimamodul ist am besten für die Handwäsche geeignet: Einfach in der Badewanne oder unter der Dusche im gerollten Zustand gründlich mit warmen Wasser durchspülen, abtropfen lassen, fertig. Bei Bedarf können Sie auch ein mildes Reinigungsmittel verwenden. Lassen Sie das Klimamodul anschließend offen liegen (z.B. ausgebreitet über einen Wäscheständer). Je nach Raumtemperatur ist das Klimamodul nach vier bis zehn Stunden durchgetrocknet und wieder einsatzbereit.

Reinigung des Aktivschaumkerns 
Der ergonomische Matratzenkern der SOULMAT ist durch eine staub-, schmutz- und wasserabweisende Hülle geschützt, so dass weder Feuchtigkeit noch kleinste Partikel wie Staub, Milbenkot oder Hautschüppchen eindringen können. Es genügt deshalb, wenn Sie es mit einem weichen, feuchten Tuch abwischen. Schließen Sie dafür im Vorfeld die Ventile, damit nicht versehentlich Feuchtigkeit eindringen kann.

Reinigung des Komfort-Topper
Der Komfort-Topper besteht aus atmungsaktivem PUR-Schaum (Polyethan). Dieser fördert durch seine physische Beschaffenheit eine freie Luftzirkulation, wodurch Feuchtigkeit, Wärme und Staub kontinuierlich abtransportiert werden. Dank dieser Eigenschaft genügt zur Reinigung bereits das Abklopfen, Ausschütteln oder gründliches Absaugen. Er sollte aufgrund seiner materiellen Eigenschaften nicht mit Wasser gereinigt werden, da er sehr saugfähig ist und das 20-fache des Eigengewichts annehmen kann, was zu irreversiblen Beschädigungen des Materials führt.

Die Trocknungszeiten variieren je nach Modul und der jeweiligen Reinigungsform.

Die Funktionshülle trocknet aufgrund des atmungsaktiven Funktionsmaterials (3D Vent Stoff) sehr schnell an der (Raum-) Luft. Sie sollte dafür allerdings möglichst offen liegen, z.B. ausgebreitet über einen Wäscheständer. Optional ist auch eine Schontrocknung im Trockner möglich.

Das Klimamodul sollte nach der Handwäsche ebenfalls offen liegen und ist je nach (Raum-) Temperatur nach vier bis zehn Stunden wieder einsatzbereit.

Die luftdichte Hülle des Aktivschaumkerns (AIRFOAM) ist nach dem Abwischen mit einem feuchten Tuch innerhalb weniger Minuten trocken.

Der Komfort-Topper sollte nicht mit Wasser gereinigt werden.


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